ソフトバンクから高額請求!海外行ってスマホのデータ通信料金が高かったらどうすればいいのか?!

ソフトバンクから高額請求!海外行ってスマホのデータ通信料金が高かったらどうすればいいのか?!





どうも!モリオ(@yome__kawaii)です。

最近ブログの更新が滞ってしまって申し訳ございません。

現在、4月までに200万円貯めるためにどんな仕事でも頑張っているので許してください!

今回は先日グアムに行って帰ってきたら、嫁が。

携帯代高いんだけど…?!お前はどうよ?

と聞いてきたので自分の携帯代確認したら

携帯代が13000円くらいいつもより高かった件について書いていきます。

海外対応携帯でなんの設定もしないで海外に行くと僕とおんなじ高額請求の落とし穴に落ちるのでぜひ読んでから外国に行ってくださいね!



スマホ代が異常に高い!どうして??

スマホ代が異常に高い

僕はソフトバンクのiPhoneをいつも使っています。

通常の携帯料金も自宅のネット代込みで16000円くらいなのでいつも高いです。

スマホ代はクレジットカード決済なので普段気にしてないのですが、嫁から

携帯代高いんだけど…?!お前はどうよ?

お前って…、相変わらず言葉遣い激しいな。

と思いましたがスマホ代聞かれたので確認すると…!!

モリオ
12月の料金がいつもより10000円くらい高い!海外で電話使ったからかな?

グアムで電話を3回くらいしたのでその分高いのかな…?と思ったのですが。

1月分にも確認すると5000円くらい高い!

一応明細を見るとこんな感じでした。

スマホの明細

12月分の携帯の明細
1月分の携帯の明細
Wi-Fi借りたのになんなんこれ?

そうなんです。グアムでポケットワイファイを借りたのでスマホのデータ通信を一切使ったなかったので料金がこんなに高くなるわけなかったのです。

ネットで調べると。

海外対応携帯は設定をしないと通信量がかかってしまうとか…。勝手に電波を拾っちゃうみたいなんですよね。

モリオ
使ってないのにお金払うのは嫌ですが、しょうがないのかな

と諦めていましたが、嫁が

ソフトバンク電話してなんとかしてよ!お前暇だろ?そもそもお前が外国行くのに設定しなかったのがいけないんだろ?!グチグチグチ
補足
去年から独立してフリーランスなので時間は確かにありますが…
モリオ
暇じゃないっ!!

むしろ忙しいんですけど…、そんなこと嫁には言えません。


ソフトバンクに電話してみた!

ソフトバンクに電話!

どっちみち仕方ないことなので、ソフトバンクに電話したところでどうしようも無いと思ったんですが…。

電話で相談するのはタダなので電話してみることに…

そもそも鬼嫁からの命令は絶対ですからね…。

カスタマーセンターのお兄さん
カスタマーセンターの大竹(仮名)です。お待たせして申し訳ございません。

久しぶりにカスタマーセンターに電話したのですがほとんど待ちませんでした!

モリオ
こちらこそすいません。□□▽▽で料金が高くて。どうにかなりませんか?
カスタマーセンターのお兄さん
なるほどですね。海外の設定はされなかったんですね…。少々お待ちください。

保留で1、2分すると…。


なんと!特別に無償にしてくれましたが約束をしましたよ

カスタマーセンターのお兄さん
大変お待たせしました、今回は初めてということだったので特別に割引にさせていただきます。
モリオ
え?!マジですか?

正直どうしようもないと思っていたのでちょっと興奮してしまいました。

カスタマーセンターのお兄さん
ただし、お約束があります。
お約束の内容
  1. 次に海外に行くときはこちらに電話をして必要な設定をして出国する
  2. 次同じことがあっても割引はしない

今回はマジラッキーでした!

僕と同じような経験をされている人は電話してみるといいですよ。

ソフトバンクお客様センター

TEL:157

プッシュボタンで「2 → 2 → 7」

で電話繋がるはずです。

海外対応携帯は外国に行くときに設定をしなくてはいけない

海外行くときのスマホの設定

そもそも、外国に行くときは設定が必要です。

僕の場合はiPhone8を使っているので設定の方法は、

iPhoneの設定
  1. 設定をタップ
  2. モバイル通信をタップ
  3. モバイルデータ通信をOFF
  4. Wi-FiアシストをOFF
  5. 念の為iCloud DriveをOFF

上記です!

カスタマーセンターに聞いたので間違い無いと思いますが…。初めて外国に行かれる方はカスタマーセンターに電話して確認することをおすすめします。


まとめ

スマホの設定

海外にスマホ持っていくと設定をしないといけません!

ポケットワイファイを1万円くらいでレンタルしても結局スマホの通信使ってたら高額請求になってしまいますので要注意です。

また、知らずに僕のように請求が来てもきちんと謝って説明すれば割引してくれることもありますのでぜひカスタマーセンターに電話してみてくださいね!